中消協(xié)近日發(fā)布的《品質消費與消費者認知調查報告》顯示,目前我國消費環(huán)境和消費滿意率總體向好,消費者對未來消費信心較為充足。但同時,我國農村消費短板明顯,農村網購比例明顯低于城市,農民消費信心、維權意識和維權能力相對不足。
中消協(xié)確定今年消費維權年主題為“品質消費·美好生活”。從去年的“網絡誠信”到今年的“品質消費”,關鍵詞在變化,消費的理念也在悄然升級。有人會問,究竟何為“品質消費”?我們距離“品質消費”到底有多遠?如何有效解決農村品質消費存在的短板?
“品質消費”,顧名思義,就是要在有品質的東西上消費,或者說有品質地進行消費。具體來說,一是倡導經營者以品質消費為指引,不斷提升產品和服務的品質;二是引導廣大消費者樹立品質消費理念,在自己的承受范圍內進行理性消費,不貪小便宜,也不一味追求**,綠色、環(huán)保、協(xié)調、低碳地消費;三是要完善消費維權共治格局,讓消費者在便捷安全放心的消費環(huán)境中逐步提高幸福感和獲得感,實現(xiàn)對美好生活的向往。
調查顯示,農村品質消費的短板亟待補足。我國農村消費者在收入水平、網購行為比例、使用“第三方支付”頻率等指標上都與城市消費者有明顯差距。
電子商務發(fā)展至今,已經成為我們生活中不可或缺的一部分,網購成了我們新的消費習慣。但是農村市場,鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的風俗一直延續(xù),傳統(tǒng)的門店零售依舊存在。網購到了農村,多少有點水土不服。
前段時間我下去調研,問老鄉(xiāng)怎么看待農村網購,老鄉(xiāng)的顧慮大多分三種:一是,網購商品,看不見摸不著,不放心。二是,買到假貨找誰說理?三是,不會操作。
此外,農村網購消費“*后一公里”,也還面臨諸多障礙。農村快遞物流服務的相對滯后,也在一定程度上影響了農村網絡消費的發(fā)展。
可見,讓農村網購消費與電商發(fā)展同步,仍然有著較長的路要走。好在農村網購出現(xiàn)的困難和問題,已經引起了有關部門的高度重視。讓農村消費插上“電子翅膀”,也被當成一種*扶貧的模式得到推廣。
近年來,各級政府和社會各界更加重視城鄉(xiāng)消費平衡發(fā)展,大力推進農村寬帶網絡、快遞物流等基礎設施建設,加大對農村市場環(huán)境治理力度,暢通消費維權渠道,嚴厲打擊假冒偽劣等坑農害農行為,廣泛開展消費教育鄉(xiāng)村行活動,不斷地廣大的農民送知識、送能力、送服務,讓農村消費者共創(chuàng)共享安全放心的消費環(huán)境。
農業(yè)強不強、農村美不美、農民富不富,決定著全面小康社會的成色和社會主義現(xiàn)代化的質量。今年的政府工作報告提出,大力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,發(fā)展“互聯(lián)網+農業(yè)”,多渠道增加農民收入。我們也希望農村網絡消費能夠被完全激活,農村消費者真正享受到電商產業(yè)快速發(fā)展帶來的紅利。
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